B2B企業(yè)如何運(yùn)營(yíng)抖音號(hào)？

提到抖音運(yùn)營(yíng)，大部分人能夠想到的是針對(duì)個(gè)人的B2C品牌、快消品。調(diào)研發(fā)現(xiàn)：越來(lái)越多B2B企業(yè)開(kāi)始入駐抖音。商業(yè)導(dǎo)師張XXX在抖音的爆火，讓很多B2B企業(yè)看到抖音做內(nèi)容的可能性。

B2B企業(yè)如何運(yùn)營(yíng)抖音號(hào)？

B2B企業(yè)如何做好抖音運(yùn)營(yíng)？以下是多更團(tuán)隊(duì)的5點(diǎn)思考，供企業(yè)參考。

1、確定賬號(hào)基本特征市面上雖然有很多個(gè)人和企業(yè)運(yùn)營(yíng)抖音賬號(hào)，但是大部分賬號(hào)定位不清晰。不少賬號(hào)的內(nèi)容主題分散、連續(xù)性不強(qiáng)，難以讓潛在用戶(hù)記住、點(diǎn)贊、關(guān)注。抖音平臺(tái)并不缺乏內(nèi)容，而是缺乏足夠聚焦、有清晰定位的賬號(hào)。

建議企業(yè)在運(yùn)營(yíng)賬號(hào)之前進(jìn)行充分調(diào)研，結(jié)合自身產(chǎn)品確定定位、內(nèi)容方向、內(nèi)容調(diào)性、用戶(hù)可能的關(guān)注點(diǎn)再創(chuàng)作相關(guān)內(nèi)容。在運(yùn)營(yíng)初期，盡可能保持相對(duì)統(tǒng)一的風(fēng)格、調(diào)性，減少風(fēng)格改變頻率。

B2B企業(yè)內(nèi)容往往比較專(zhuān)業(yè)、相對(duì)嚴(yán)肅。多更建議企業(yè)在保證內(nèi)容專(zhuān)業(yè)度的前提下，盡可能讓內(nèi)容有故事性、趣味性，可以增加特效或者相關(guān)配樂(lè)。

2、加分tips：自有渠道導(dǎo)流抖音，拉升賬號(hào)權(quán)重

首先，抖音賬號(hào)主頁(yè)中包含著豐富的互動(dòng)觸點(diǎn)。用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)企業(yè)主頁(yè)時(shí)可以瀏覽企業(yè)的基本信息如簡(jiǎn)介、營(yíng)業(yè)時(shí)間、聯(lián)系方式、官網(wǎng)主頁(yè)（需在抖音平臺(tái)重新搭建）商家、櫥窗等。

用戶(hù)也可以在個(gè)人主頁(yè)中的「喜歡」Tab內(nèi)查看「喜歡」的視頻，而用戶(hù)收藏的視頻則被折疊在個(gè)人主頁(yè)右上角的菜單中，入口較深。因此將抖音作為重要營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的B2B企業(yè)，尤其是走B2B2C 模式的“小To B”品牌，可以考慮在官網(wǎng)、郵件等重要自有私域渠道放置抖音賬號(hào)或單個(gè)抖音視頻的二維碼，以便于增加抖音內(nèi)容的曝光，增加賬號(hào)權(quán)重。

為了進(jìn)一步豐富主頁(yè)觸點(diǎn)，個(gè)人簡(jiǎn)介下方我們可以通過(guò)「+增加企業(yè)信息」，添加和設(shè)置官網(wǎng)主頁(yè)、聯(lián)系電話(huà)、地址、門(mén)店展示、營(yíng)業(yè)時(shí)間、應(yīng)用下載等信息。此外，品牌還可以在「企業(yè)服務(wù)中心」的「促營(yíng)收」模塊添加「商家」、「聯(lián)系電話(huà)」、「官網(wǎng)鏈接」等子模塊。

B2B企業(yè)如何運(yùn)營(yíng)抖音號(hào)？

對(duì)于抖音的「櫥窗」，可在移動(dòng)App賬號(hào)主頁(yè)的右上角菜單處選擇「創(chuàng)作者服務(wù)中心」-「商品櫥窗」-「權(quán)限申請(qǐng)」-「成為小店賣(mài)家」進(jìn)行開(kāi)通。后續(xù)設(shè)置需在PC端抖音后臺(tái)進(jìn)行設(shè)置。對(duì)于走經(jīng)銷(xiāo)商模式或B2B2C模式的企業(yè)，抖音櫥窗更加適用。

3、豐富主頁(yè)觸點(diǎn)，提升視頻吸引力

為了增加訪(fǎng)問(wèn)賬號(hào)主頁(yè)用戶(hù)的互動(dòng)率，提高轉(zhuǎn)化/獲客效率，B2B企業(yè)需要豐富抖音主頁(yè)的觸點(diǎn)，根據(jù)業(yè)務(wù)需求盡量設(shè)置全面，包括官網(wǎng)主頁(yè)、聯(lián)系電話(huà)、營(yíng)業(yè)時(shí)間、線(xiàn)下門(mén)店、地址、商家主頁(yè)等。

同樣的，由于抖音平臺(tái)視頻內(nèi)容的調(diào)性以短促有趣為主，因此品牌更應(yīng)當(dāng)在視頻標(biāo)題、封面上下功夫，增加趣味性和話(huà)題度，以便于增加視頻播放量。此外對(duì)于綜合考量播放量、點(diǎn)贊率、評(píng)論率等因素的優(yōu)質(zhì)視頻內(nèi)容，企業(yè)也可以在主頁(yè)視頻列表的進(jìn)行置頂。

4、關(guān)注與贊藏評(píng)，完善視頻營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)能力

相對(duì)來(lái)說(shuō)，抖音的基礎(chǔ)互動(dòng)模式較微信視頻號(hào)更為全面：關(guān)注及贊藏評(píng)轉(zhuǎn)。而且其中用戶(hù)操作的成本由低到高為點(diǎn)贊<收藏<轉(zhuǎn)發(fā)。

考慮到抖音對(duì)外部引流二維碼的審核嚴(yán)格，不建議放置外部二維碼，而是通過(guò)文字提示引導(dǎo)用戶(hù)贊評(píng)轉(zhuǎn)，或者放置引流信息如公眾號(hào)名稱(chēng)、官網(wǎng)等。

抖音評(píng)論區(qū)的觸點(diǎn)體系相對(duì)完善，涵蓋了從留資獲客、私域經(jīng)營(yíng)到品牌推廣等多個(gè)維度。B2B企業(yè)可根據(jù)業(yè)務(wù)需求，在發(fā)布每條視頻時(shí)，選擇「添加經(jīng)營(yíng)工具」進(jìn)行設(shè)置。

B2B企業(yè)如何運(yùn)營(yíng)抖音號(hào)？

此外，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)互動(dòng)的前提是值得推敲的內(nèi)容質(zhì)量。在抖音平臺(tái)中則不僅需要視頻內(nèi)容具備鮮明的行業(yè)屬性和專(zhuān)業(yè)性，還需要運(yùn)營(yíng)人員對(duì)熱點(diǎn)議題具有高度的敏感性，并將上述三種特性與內(nèi)容的趣味性進(jìn)行整合。

5、轉(zhuǎn)發(fā)凝聚視頻聲量，提升內(nèi)容質(zhì)量評(píng)分

相較于微信視頻號(hào)，社交關(guān)系對(duì)抖音的推薦機(jī)制影響較為有限，然而B(niǎo)2B企業(yè)仍舊需要重視抖音視頻的轉(zhuǎn)發(fā)，以提高視頻的曝光范圍，凝聚聲量，提升播放量、點(diǎn)贊量，進(jìn)而提高平臺(tái)對(duì)視頻內(nèi)容的評(píng)分。

B2B企業(yè)如何運(yùn)營(yíng)抖音號(hào)？

6、積極參與官方活動(dòng)，利用熱門(mén)話(huà)題和挑戰(zhàn)如果企業(yè)團(tuán)隊(duì)中的某些員工對(duì)于熱門(mén)的抖音挑戰(zhàn)感興趣，不妨積極參與官方發(fā)起的話(huà)題活動(dòng)，將企業(yè)文化、產(chǎn)品和火爆話(huà)題混合在一些，創(chuàng)作出輕松有趣的視頻，這類(lèi)短視頻將使企業(yè)在眾多普通賬號(hào)中脫穎而出。即使企業(yè)不想?yún)⒓佣兑舻臒衢T(mén)挑戰(zhàn)，也可以在視頻背景中使用熱門(mén)話(huà)題。這將幫助企業(yè)進(jìn)入熱門(mén)話(huà)題的主頁(yè)。當(dāng)人們?cè)L問(wèn)該活動(dòng)頁(yè)面查看的時(shí)候，品牌也會(huì)被更多用戶(hù)發(fā)現(xiàn)看到。企業(yè)也可以主導(dǎo)話(huà)題，打造專(zhuān)屬活動(dòng)。通過(guò)參與話(huà)題創(chuàng)作、直播展示、游戲互動(dòng)等多種方式，提前準(zhǔn)備多重獎(jiǎng)品，吸引不同用戶(hù)多維度多元化創(chuàng)造出趣味橫生的短視頻作品，對(duì)品牌提升知名度有著極大的幫助。

例如：挖掘機(jī)企業(yè)借勢(shì)抖音挑戰(zhàn)賽，成功引發(fā)火爆全網(wǎng)的熱度話(huà)題

#挑戰(zhàn)全網(wǎng)最有人情味挖掘機(jī)#

#山推挖掘機(jī)短視頻大賽#

#柳工挖掘機(jī)抖音官方直播間八重好禮等你來(lái)拿#

B2B企業(yè)如何運(yùn)營(yíng)抖音號(hào)？

徐工挖掘機(jī)就工程機(jī)械行業(yè)短視頻運(yùn)營(yíng)、平臺(tái)特性、引流技巧、內(nèi)容制作等方面展開(kāi)創(chuàng)作，以徐工挖掘機(jī)為主體進(jìn)行實(shí)操拍攝。數(shù)百條展現(xiàn)徐工挖掘機(jī)特色的視頻在抖音平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)，精準(zhǔn)的傳送到工程機(jī)械相關(guān)從業(yè)人員的手機(jī)里。

在加速迭代的自媒體時(shí)代，徐工企業(yè)一舉打破工程機(jī)械行業(yè)給人傳統(tǒng)、保守的常規(guī)印象。作為國(guó)內(nèi)工程機(jī)械領(lǐng)軍企業(yè)，徐工挖機(jī)率先創(chuàng)新入局，跨界玩轉(zhuǎn)短視頻營(yíng)銷(xiāo)。

疫情期間，開(kāi)工程機(jī)械行業(yè)線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)先河，率先在抖音開(kāi)設(shè)直播，兩場(chǎng)直播增粉近3萬(wàn)。#復(fù)工我見(jiàn)證#、#五一勞動(dòng)美#等話(huà)題挑戰(zhàn)賽在多平臺(tái)同步推進(jìn)，助攻銷(xiāo)量提升，產(chǎn)品曝光千萬(wàn)次，斬獲上千筆意向訂單。

B2B企業(yè)如何運(yùn)營(yíng)抖音號(hào)？

通過(guò)結(jié)合溫情、趣味的故事橋段，呈現(xiàn)品牌形象，這是徐工挖機(jī)在短視頻營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的策略之一，也是為契合海量信息時(shí)代用戶(hù)內(nèi)容篩選習(xí)慣作出的舉措。產(chǎn)品系列短劇、抖音直播、話(huà)題挑戰(zhàn)賽，近兩年，徐工挖機(jī)在抖音短視頻平臺(tái)做出的一系列舉動(dòng)，讓越來(lái)越多的用戶(hù)，認(rèn)識(shí)了解到徐工品牌。

近兩年，連續(xù)推出《小馬拉大車(chē)》、《新春小劇場(chǎng)》、《服務(wù)中國(guó)行》等創(chuàng)意視頻，將產(chǎn)品、品牌融入故事情節(jié)，做到了定期更新，持續(xù)輸出。一改嚴(yán)肅的大型企業(yè)形象，生動(dòng)的展現(xiàn)出一個(gè)技術(shù)領(lǐng)先、制造嚴(yán)謹(jǐn)、性能卓越、關(guān)愛(ài)客戶(hù)、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)亩嗝嫫髽I(yè)。

B2B企業(yè)如何運(yùn)營(yíng)抖音號(hào)？

徐工挖機(jī)通過(guò)搭建自己的短視頻賬號(hào)矩陣，不僅能夠?yàn)橛脩?hù)提供更加多元的交流渠道，還能實(shí)現(xiàn)內(nèi)容互補(bǔ)和流量疊加，帶來(lái)更好的傳播效果。

最后

做好抖音內(nèi)容只是營(yíng)銷(xiāo)單點(diǎn)的突破，要想在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的當(dāng)下贏得系統(tǒng)勝利，企業(yè)必須在市場(chǎng)找到值得發(fā)力的戰(zhàn)略機(jī)會(huì)、基于市場(chǎng)機(jī)會(huì)，確定適合的品牌定位。與此同時(shí)，企業(yè)急需構(gòu)建一套獨(dú)一無(wú)二的品牌戰(zhàn)略及落地體系，這也是中國(guó)企業(yè)從超級(jí)工廠(chǎng)轉(zhuǎn)型成為超級(jí)品牌的關(guān)鍵。體系致勝是今天這個(gè)時(shí)代所必須的觀(guān)念和方法論！

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