企業(yè)品牌升級的內(nèi)容

品牌升級通常包含以下四個(gè)部分，其中，生產(chǎn)和市場是可見的、物質(zhì)的，設(shè)計(jì)和形象是精神的，這兩個(gè)方面相互獨(dú)立又相互統(tǒng)一。

1.品質(zhì)管理與生產(chǎn)規(guī)模的升級：　

圍繞產(chǎn)品這一部分，如M&N公司工業(yè)園區(qū)建起來之后，產(chǎn)能會有一個(gè)升級，在質(zhì)量保障方面也會有一個(gè)升級，另外，工程師隊(duì)伍的不斷擴(kuò)張和不斷優(yōu)化，這也是一個(gè)產(chǎn)品升級的原因。

2.市場銷售網(wǎng)絡(luò)及組織結(jié)構(gòu)的升級：

營銷隊(duì)伍在不斷加強(qiáng)，業(yè)績也起來了，功能和規(guī)模都在升級。營銷隊(duì)伍的升級不僅是看表面上，還要看每一個(gè)人的素質(zhì)。

3.企業(yè)形象提升的升級：

如M&N公司是合資的形象，很多包裝都是印上與法國公司進(jìn)行合作，在戶外廣告上都是打著“法國的M&N”，是國外品牌的一個(gè)形象。

4.產(chǎn)品開發(fā)與品牌設(shè)計(jì)的升級：

產(chǎn)品的更新?lián)Q代，對品牌形象是有拉力的。

品牌的標(biāo)識升級

品牌傳播，傳播的是什么？當(dāng)然首先傳播的是品牌的標(biāo)識符號。

每個(gè)企業(yè)在經(jīng)過幾年之后的經(jīng)營后，就需要根據(jù)品牌符號化傳播的實(shí)際需要，對品牌的標(biāo)識進(jìn)行升級。

升級原因：通常有這樣幾個(gè)。

其一是原有標(biāo)識無法準(zhǔn)確體現(xiàn)企業(yè)品牌定位；

其二是原有標(biāo)識不適合消費(fèi)者對于品牌產(chǎn)生符合企業(yè)要求的認(rèn)知，對品牌推廣不利；

其三是原有品牌標(biāo)識原本就不理想，只是一種過渡。

升級做法：通用型做法是，改變原有品牌商標(biāo)圖形，改變原有品牌商標(biāo)展示方式，確定新的商標(biāo)組合，確定符合促進(jìn)消費(fèi)認(rèn)知、利于品牌傳播、利于品牌和消費(fèi)者之間獲得更好溝通的新標(biāo)識。

我們會發(fā)現(xiàn)，很多知名企業(yè)或不知名企業(yè)都會定期調(diào)整、改變企業(yè)的標(biāo)識圖案，改變就是升級；無論是知名的華為還是不知名的晾-霸。在升級之后，企業(yè)就可以順理成章地多解釋一下新圖案的內(nèi)涵和外延。

品牌形象中隱含著企業(yè)的未來

02

品牌的形象升級

每個(gè)品牌是依賴形象的擴(kuò)散來獲得傳播效果的。品牌形象，是圍繞著品牌的標(biāo)識、品牌的視覺識別系統(tǒng)、品牌的形象展示空間來獲得展現(xiàn)的。品牌在經(jīng)營過程中，需要結(jié)合線上的平臺展現(xiàn)，結(jié)合線下的終端展現(xiàn)，對品牌形象的展示空間進(jìn)行升級。

升級原因有這樣幾個(gè)：原有形象已經(jīng)變得陳舊；原有形象設(shè)計(jì)無法清晰展現(xiàn)品牌格局；原有品牌形象的集中度不夠，形象表現(xiàn)元素過于分散；原有品牌形象的色澤選擇無法體現(xiàn)品牌的新發(fā)展和新需要。一句話，就是大家都認(rèn)為品牌的形象變得不再可人；品牌的形象如人，就好比覺得一個(gè)人的穿著太不合時(shí)宜了。

升級做法通常是這樣一些：

· 重新設(shè)計(jì)新的VI系統(tǒng)；

· 重新設(shè)計(jì)新的三維形象展示系統(tǒng)；

· 重新設(shè)計(jì)符合品牌終端化，終端品牌化的形象系統(tǒng)；

· 重新設(shè)計(jì)適合品牌推廣的各類形象物料；

· 重新設(shè)計(jì)便于企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)推廣的品牌物料；

· 重新設(shè)計(jì)相關(guān)品牌宣傳視頻和宣傳圖片。

企業(yè)產(chǎn)品，需要不斷升級

03

對企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行升級

品牌升級中，最核心的內(nèi)容，就是對品牌所依托的產(chǎn)品進(jìn)行升級。

既然品牌標(biāo)識和品牌形象升級了，當(dāng)然品牌產(chǎn)品就更需要升級了。這本來就是一個(gè)系統(tǒng)的升級問題。

第一，升級產(chǎn)品包裝：按照品牌形象設(shè)計(jì)要求，重新升級產(chǎn)品的包裝。

第二，升級產(chǎn)品設(shè)計(jì)，按照產(chǎn)品升級的實(shí)際需要，結(jié)合市場反饋的意見，對產(chǎn)品的設(shè)計(jì)進(jìn)行改良和升級。

第三，升級產(chǎn)品的品質(zhì)，或者通過更直觀的手法，展現(xiàn)產(chǎn)品更為可靠的品質(zhì)保證。這其中包括：對產(chǎn)品品質(zhì)賦予新的內(nèi)涵；提供更美觀的質(zhì)量保證卡或質(zhì)保服務(wù)；通過對產(chǎn)品包裝、設(shè)計(jì)、規(guī)格、型號的改良，使消費(fèi)者認(rèn)為產(chǎn)品的品質(zhì)更加保證；提供更加具體規(guī)范的產(chǎn)品使用說明；等等。

第四，升級產(chǎn)品的服務(wù)。延長品質(zhì)服務(wù)年限，或者設(shè)計(jì)不同的品質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，或者提供產(chǎn)品銷售的新服務(wù)內(nèi)容，或者對企業(yè)的VIP客戶機(jī)遇更貼心的服務(wù)，或者促使企業(yè)的服務(wù)更加品牌化。所有這些做法，都能起到升級服務(wù)的作用。

第五，升級產(chǎn)品的功能。對產(chǎn)品的功能體系做出調(diào)整和升級。重構(gòu)產(chǎn)品的不同體系，設(shè)計(jì)更有競爭力的產(chǎn)品系列組合。

營銷系統(tǒng)，需要不斷升級

04

對企業(yè)的營銷系統(tǒng)進(jìn)行升級

隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，原有營銷系統(tǒng)必然需要進(jìn)行適時(shí)升級。

企業(yè)需要根據(jù)實(shí)際需要，調(diào)整營銷活動的組織框架。比如原來缺乏網(wǎng)絡(luò)推廣小組的，現(xiàn)在肯定需要增加；原來缺乏視頻設(shè)計(jì)和視頻推廣人員，現(xiàn)在當(dāng)然也要增加。

企業(yè)需要結(jié)合營銷活動順利開展的實(shí)際需要，結(jié)合年度營銷目標(biāo)的達(dá)成需要，結(jié)合企業(yè)營銷策略實(shí)施的實(shí)際需要，完善營銷部門的組織架構(gòu)，增加相應(yīng)崗位，提高相應(yīng)營銷工作的推廣成效。

在當(dāng)前，線上推廣與線下推廣如何更好地實(shí)現(xiàn)聯(lián)動，如何更好地實(shí)現(xiàn)呼應(yīng)，共同推進(jìn)營銷活動的成效，是企業(yè)需要考慮的重要問題。企業(yè)的營銷系統(tǒng)升級，不但包括組織和人員的升級，包括推廣思路和方法的升級，而且還包括對傳播互動效果如何進(jìn)行衡量的升級。

營銷系統(tǒng)的升級，既包括對組織框架功能的調(diào)整，也包括對于組織活力的重新激發(fā)，包括對營銷系統(tǒng)功能服務(wù)于品牌建設(shè)能力的強(qiáng)化。

客戶服務(wù)，需要定期升級

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對企業(yè)的客戶服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行升級

每個(gè)企業(yè)都是通過其特定客戶或特定平臺將產(chǎn)品銷售給終端消費(fèi)者的。

對企業(yè)的客戶服務(wù)系統(tǒng)，同樣需要進(jìn)行定期升級。

對于那些以代理形式操作市場的企業(yè)來說，客戶服務(wù)的升級，就是對代理商系統(tǒng)的服務(wù)升級。企業(yè)需要考慮怎么做才能提高代理渠道的穩(wěn)定性、可靠性和銷售業(yè)績的持續(xù)增長；企業(yè)需要考慮怎么做才能提高代理渠道對區(qū)域市場的把握能力；企業(yè)同樣需要考慮怎么做才能保證代理商的能力提升與競爭力提升。

對于那些通過電商平臺進(jìn)行銷售的企業(yè)，客戶服務(wù)的升級，主要是電商操作團(tuán)隊(duì)的服務(wù)能力的升級。通過對人員專業(yè)度的提高，通過對平臺互動能力的提高，通過對客戶評價(jià)系統(tǒng)的維護(hù)，通過對電商操作團(tuán)隊(duì)服務(wù)能力的培訓(xùn)以及考核指標(biāo)的健全，可以有效提高其客戶服務(wù)能力，提高公司對終端顧客的互動能力和配合能力。

品牌推廣，需要精心升級

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對企業(yè)的品牌推廣進(jìn)行升級

企業(yè)做好品牌推廣活動，才能為營銷工作提供更好配合，才能為品牌的確立打好基礎(chǔ)。

企業(yè)的品牌推廣方式和推廣內(nèi)容，同樣需要定期升級。

在推廣方式方面，企業(yè)需要考慮移動互聯(lián)時(shí)代對推廣的不同要求，通過增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)推廣的渠道，對不同目標(biāo)群體做好覆蓋力更為廣泛的推廣活動。

在推廣內(nèi)容方面，基于“品牌就是溝通”的原則，企業(yè)需要升級原有的推廣內(nèi)容，讓品牌的推廣內(nèi)容豐富化、活潑化，同時(shí)不斷增加新的推廣內(nèi)容。如果品牌的推廣內(nèi)容變化太少，就會讓消費(fèi)者認(rèn)為企業(yè)不具備品牌內(nèi)容的傳播能力，或者認(rèn)為企業(yè)缺乏對于品牌推廣的深度理解。

經(jīng)過精心升級的品牌推廣，才能更適合目標(biāo)消費(fèi)群的認(rèn)知，才能更容易激發(fā)目標(biāo)消費(fèi)群的消費(fèi)需求，才能從多元化和立體化角度闡釋企業(yè)的品牌高度和品牌深度，讓消費(fèi)者對企業(yè)的品牌具有更多好感與更多信賴。

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