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什么是品牌關(guān)系? 公司和品牌的關(guān)系是什么?

發(fā)布:上海vi設(shè)計公司        時間:2022-12-05        閱讀:1475

什么是品牌關(guān)系


品牌關(guān)系是指消費者對品牌的態(tài)度和品牌對消費者的態(tài)度之間的相互作用。


這種互動體現(xiàn)在兩方面:


一方面,品牌通過定位戰(zhàn)略形成品牌個性,展示在消費者面前,此時品牌為客觀品牌;另一方面,消費者對于品牌個性會形成自己的態(tài)度,即消費者如何看待品牌,稱為主觀品牌。


因此,品牌關(guān)系也是主觀品牌和客觀品牌之間的相互作用。


品牌關(guān)系理論揭示了基于企業(yè)視角與基于消費者視角的品牌之間差異性的存在,突出了品牌的兩面性,即主觀性與客觀性。


通過品牌關(guān)系模型可以看到,企業(yè)要想塑造理想的品牌關(guān)系,就必須實現(xiàn)主觀品牌與客觀品牌的統(tǒng)一。


品牌的構(gòu)成要素有哪些?

品牌作為一個集合概念,包括以下六個方面的要素。


(1)屬性


品牌代表特定的商品屬性,這也是品牌能滿足消費者物質(zhì)需求的客觀基礎(chǔ)。例如,奔馳轎車代表著工藝精湛、制造精良、昂貴、耐用、行駛速度快等高檔轎車的屬性。多年來其廣告一直強調(diào)奔馳轎車是「全世界無可比擬的工藝精良的汽車」。


(2)利益


品牌還代表著特定的利益,商品的屬性實際是通過轉(zhuǎn)化為功能性利益或情感性利益來最終滿足消費者的物質(zhì)或精神方面的需求的。例如:奔馳轎車「耐用」的屬性可以轉(zhuǎn)化為功能性利益,即消費者可以幾年不買車了;「昂貴」的屬性可以轉(zhuǎn)化為情感性利益,即讓消費者感到自己很重要并令別人羨慕。


(3)價值


品牌體現(xiàn)了生產(chǎn)者的某種價值感,如奔馳體現(xiàn)高性能、安全、聲望等。這在客觀上要求企業(yè)營銷人員能分辨出對這些價值感興趣的購買者群體。


(4)文化


品牌還附著了特定的文化。如奔馳轎車體現(xiàn)了有組織、高效率和高品質(zhì)的德國文化。


(5)個性


品牌代表了一定的個性,不同的品牌往往使得人們產(chǎn)生不同的品牌個性聯(lián)想。如奔馳會使人聯(lián)想到一位有品位的老板、一頭有權(quán)勢的獅子,或一座質(zhì)樸的宮殿。


(6)用戶


品牌還能體現(xiàn)購買或使用產(chǎn)品的消費者類型。如果我們看到一位 20 來歲的女秘書駕駛一輛昂貴的豪華品牌轎車往往會感到吃驚,而如果是一位事業(yè)有成的企業(yè)家或高級經(jīng)理來駕駛好像就更符合情理一些。



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